Kinkekaart – mida see sinu ärile kingib?

Kas te teadsite, et välja ostetud kinkekaartidest jääb kasutamata 8 kuni 10 protsenti? Sageli ununevad kingiks saadud kinkekaardid rahakoti vahele, vedelevad riidekapis harva kantava püksipaari taskus või on märkamatult juba prügikasti lennanud.

Küüniliselt öeldes on see kaupmehele justkui maast leitud raha, nii et kinkekaartidele panustamine on igal juhul kindla peale minek.

Võib loetleda rea põhjusi, miks peaks iga jaeäris tegutseja sisse viima kinkekaardi, kuid  kolm põhiargumenti on, et see kasvatab käivet, tõstab kasumi marginaali ja toob juurde kliente.

Aga vaatame lähemalt, kuidas teie äri sellest kasu saab.

 

Kaart, millele tasub panustada

Kaarti müües saate te kohe sissemakse, ja seda veel pakkumata teenuse või toote eest. Pole vahet, millal kaart lunastatakse, kas järgmisel päeval, viie kuu pärast või üldse mitte kunagi, teie olete juba edukalt müünud. Saate selle raha oma ärisse investeerida või panna pangas intressi koguma. See on juba teie valik.

Uuringud kinnitavad, et kliendi kulutamisharjumused muutuvad oluliselt, kui mängus on kinkekaart – ta ostab teilt kallimaid kaupu või teenuseid, mida ta ilma kaardita tavaliselt endale ei lubaks, väidab ID-lahenduste pakkuja ID Superstore. Kupongiäri Gift Card Granny andmeil aga valib 72% kinkekaardiga poodi tulijatest toote või teenuse, mis ületab kaardi väärtuse. Statistika järgi on keskmine juurdemakstav summa 30% kaardi väärtusest.  

Ja muidugi on olemas väike osa inimesi, kes ei kasuta kaarti ära kogu ulatuses – nende puhul jääb keskmiselt kulutamata 20% kaardi väljaostusummast. See aga on poodnikule juba puhas võit.

Kliendilojaalsus ja uued tulijad

Kinkekaart on otseselt seotud äriga ja lunastatav vaid seal, kus see on välja antud. See tähendab teie kauplusele klienti, kes tuleb eesmärgiga teilt midagi osta ja teie juures raha kulutada. Hea nipp sellist tegelast endaga ka edaspidiseks siduda on luua talle kliendikonto või võimaldada järgmisel ostukorral soodustust.

Kuna kinkekaardiga tulija valib ise välja talle meeldiva toote või teenuse, jääb tema puhul ära ka sekeldus kauba tagastamise või ümbervahetamisega – lisakoormus, millega kaupmehed sageli pärast pühi massiliselt kokku puutuvad.

Uuringute järgi saab tervelt 11% inimesi kinkekaardi poest, mida nad külastavad harva või üldse mitte, vahendab ID Superstore. Seda statistikat arvestades on viimane aeg kinkekaart sisse seada ka neil, kes pole seda veel teinud. Tegemist on efektiivse ja ilma kuludeta viisiga tuua oma ärisse uusi kliente, kellest võivad suure tõenäosusega saada teie püsikunded.

Lisaks aitab kinkekaart promoda teie äri, see on justkui visiitkaart kliendi rahakoti vahel, tuletades talle pidevalt meelde, et ta teie juurest läbi astuks.  

 

Populaarsemad kinkekaardid

Pühade ajal ostetavate kinkekaartide buum ei näi raugevat. See on konkurentsitult kõige populaarsem kingitus nii kinkija kui ka saaja poolt vaadates, ja seda juba aastaid. Gift Card Granny andmeil osteti eelmise aasta kokkuvõttes kõige enam Amazoni kinkekaarte – ligi 24% nende küsitlusele vastanutest ostab seda kõige sagedamini. Populaarsuselt järgmised olid Walmarti, Targeti ja Starbucksi kinkekaart.

Ka finantsnõustamisele keskenduv WalletHub reastas oma andmetele tuginedes eelmise aasta kokkuvõtte, mis üldjoontes kinnitab kupongimüüja statistikat. Finantsveebi andmeil jagasid esikohta Amazoni ja Visa kinkekaart, järgnesid Walmart ning 4.-5. kohal võrdselt iTunes ja American Express. WalletHubi top10 lõpetasid Target, Starbucks, Disney, Sephora ja e-Bay.

Tasub meeles pidada ka seda, et kinkekaarte ei osteta vaid kinkimiseks – paljude klientide jaoks on see omamoodi investeerimis- ja säästmisvõimalus.

Turg, mis kasvab aastas 10%

Maailma suurima jaeäride ühenduse National Retail Federation (NRF) küsitluse järgi ostab pühadehooajal mõne kinkekaardi tervelt 80% inimestest. NRFi 2015. aasta küsitluse järgi soovis vastanutest 58,8% just seda kingiks saada – ja see oli ülekaalukalt kõige populaarsem kingisoov juba 9 aastat jutti.

Blackhawk Networki statistika ütleb, et 95% Ameerika majapidamistest on ostnud või saanud kinkekaarte. Keskmiselt soetatakse aastas 5 kinkekaarti, millele kulutatakse kokku keskmiselt 256 dollarit.

Veel ühes huvitavas uuringus loetles Consumer Insights aastal 2010 kõige kiiremini käiku minevad kinkekaardid. Selle põhjal kasutatakse kingiks saadud kaart vähem kui kuu jooksul ära bensiinijaamades, toidukauplustes ja allahindlustel. Sama uuringu järgi läheb näiteks toidukoha (kohvikud, restoranid, kiirsöögikohad) kinkekaardi kasutamisele keskmiselt 1-6 kuud pärast selle saamist.

Uuringufirma Gartner prognoosi järgi kulutatakse 2018. aastal kinkekaartidele 180 miljardit dollarit. Global Market Research aga prognoosib kogu kinkekaardi turule muljetavaldavat 10% kasvu aastas – vähemalt kuni aastani 2025. Peatumatu kasvu taga on põhjapanevad uuendused, mis on haaranud kogu kaubandussektorit – nii on turule tulnud digitaalne kinkekaart, e-kaart ning veebiplatvormid, kus saab soovimatu kinkekaart järelturul rahaks teha.

Jaekaupused, spaad, ilusalongid, restoranid, kohvikud, sisustuskaupu ja palju muid tooteid müüvad poed kasutavad kinkekaarte müügi edendamiseks ja uute klientide meelitamiseks. See pole enam reklaamitrikk, mis oli kunagi vaid suurte äride eelis – täna on sellest saanud iga äri kasvustrateegia.

 

Kuidas Erplyga oma poele kinkekaarte luua?

Nüüd, kus teil on kaardistatud kinkekaardi turg ja teil on ülevaade selle turu maagilisest numbritest, on teil lihtne hakata välja töötama oma süsteemi. Kaartide kasutuselevõtu muudab teile muretuks kogemuseks Erply kassatarkvara, mis teeb teie eest ära suure töö.

 

 

Kolm lihtsat sammu sissejuhatuseks

  • Looge Erply POS-süsteemis uus tootegrupp nimega “Kinkekaardid”.
  • Edasi on teil kaks valikut, kas kinnitate kaardile väärtuse (Eestis on kinkekaardi käibemaks 0 eurot) või jätate hinna määramata – juhul, kui tahate seda teha müügi käigus.
  • Andke kaardile parameeter “Toode on seerianumbriga kinkekaart”. Seda küsib kassaprogramm müügi ajal. Seerianumbriks võib olla trükikojas trükitud või magnetkaardi ribal olev unikaalne number, aga ka käsitsimüügi hetkel kuupäevast ja kellaajast kombineeritud unikaalne number.

 

Ülejäänu üle valvab Erply programm

  • Programm salvestab automaatselt kaardi staatuse, väärtuse ja info Erply süsteemi “Ladu – Kinkekaardid” alla.
  • Kui kingi saaja tuleb poodi ja maksab teile kinkekaardiga, siis arveldab programm ise – võtab sealt maha nii palju, kui vaja. Kui summa on väiksem kui kaardile pandud, siis jääb saldo üles, ja ka see on hiljem lihtsasti leitav ja kontrollitav.
  • Kassa hoiab teie eest silma peal ka kaardi kehtivusel.

 

Niisiis on vaid teie rõõm nuputada välja oma kinkekaardisüsteem ja kujundada kauneid kaarte. Selle eest, kuidas see kõik muretult toimib, hoolitseb juba Erply kassa.

 

Milliste argumentidega kinkekaarte müüa?

  • Ühenda kinkekaart oma boonussüsteemiga. Näiteks jaga kinkekaardi ostjale boonust – nii on ka temal motivatsioon teie juurde naasta.
  • Lase klientidel kaarte ise kujundada. Soovitud pildiga või ise kujundatud kinkekaart muudab selle kingitusena rohkem isiklikuks ja on ka saajale suurema emotsionaalse väärtusega. 

 

Mis puhul kinkekaarte kingitakse?

Jõulud 50% kinkidest

Sünnipäev 48%

Tänuavaldus 18%

Ilma põhjuseta 12%

Emadepäev 8%

Isadepäev 5%

Aastapäev 4%

Õnnitlus 4%